الأسئلة المتكررة

1. كيف يمكنني تأكيد طلبي؟

بعد ملء المعلومات في صفحة الطلب، سنتواصل معك هاتفياً لتأكيد التفاصيل والمقاس والعنوان قبل الشحن.

2. كم يستغرق التوصيل؟

نتوفر على توصيل سريع في أغلب المدن، ويتراوح بين 24 إلى 48 ساعة حسب المدينة والسيولة.

3. هل يمكنني تغيير المقاس بعد إرسال الطلب؟

نعم، يمكنك ذلك قبل شحن الطلبية. فقط أخبرينا عند الاتصال الهاتفي أو راسلينا فوراً على الواتساب.

4. هل يمكنني إرجاع أو تبديل المنتج؟

نعم، نقبل التبديل في حالة اختلاف المقاس أو وجود عيب مصنعي خلال 24 ساعة من الاستلام مع بقاء القطعة بحالتها الأصلية.

5. كيف أعرف المقاس المناسب لي؟

نوفر دليل مقاسات واضح، وفريقنا يساعدك دائماً على اختيار المقاس الأنسب حسب الطول، الوزن، ونوع القطعة.

6. هل الأسعار نهائية؟

نعم، الأسعار نهائية ومناسبة للجميع، وقد نقوم بإضافة خصومات موسمية حسب العرض.

7. كيف يمكنني تتبع طلبي؟

بعد الشحن، يتم إرسال رقم التتبع أو يتم إعلامك مباشرة عبر الواتساب بمرحلة الطلب.

8. هل الصور مطابقة للواقع؟

نعم، نحرص على عرض صور حقيقية وجودة مضمونة لكل منتج، مع فيديوهات توضيحية لبعض الموديلات.

9. هل الدفع عند الاستلام متوفر؟

نعم، نوفر الدفع عند الاستلام في أغلب المدن المغربية.

10. هل المنتجات متوفرة طوال الوقت؟

نقوم بتحديث المخزون باستمرار، لكن بعض الموديلات تنفد بسرعة. ننصحك بالتواصل معنا إن كنتِ ترغبين بالتأكد من توفر أي قطعة.

11.هل يوجد توصيل خارج البلد؟

حالياً شركات الشحن المتعاقد معها تقوم بالتوصيل داخل البلد ومجموعة من المدن المحددة 

يمكنك طلب التوصيل خارج البلد من فريق المتجر عبر الواتساب للقيام بمعلومات وزن المنتج وتسعير وكلاء الشحن الدوليين غير مسجلين حالياً في المتجر .